FAQ

Accès Gratuit au Festival

L’accès au Festival est gratuit. Seuls les plats des restaurateurs sont payants aux tarifs affichés.

Quels sont les moyens de paiements acceptés sur le festival ?

Vous pourrez régler vos achats ( plats aux restaurants, pâtisseries, bar à huile, viticulteurs… ) directement aux commerçants par Carte bleue ou Carte Cashless. Vous pourrez néanmoins recharger votre carte cashless en payant en especes aux points caisse du festival ( les paiements chèques ne sont pas acceptés ). La recharge de votre carte cashless peut se faire directement sur votre compte cashless sur votre smartphone.
Paiement par Carte Cashless pour réduire l’attente

Ma carte cashless est-elle payante ?

Non la carte cashless est totalement gratuite, l’argent que vous déposez dessus vous permettra de regler vos achats, et après le festival vous pourrez vous reverser le solde résiduel sur simple demande via l’application d’ou l’importance de créer son compte dès le départ.

Puis-je réutiliser mon ancienne carte cashless d’une édition précédente ?

Non, les cartes anciennes ne sont plus valable sur l’édition suivante, Elle peuvent s’afficher sur votre interface de compte mais il faut faire une nouvelle demande de carte.

Suis-je obligé de créer un compte ?

Oui, si vous voulez recharger votre carte avec votre CB sans faire la queue aux caisses.

Oui, si vous voulez vous faire rembourser de votre solde éventuel (> 2 €) les jours suivant le festival ! Vous aurez jusqu’au 18 juillet 2022 pour créer votre compte.

Sans compte, le solde de votre carte sera perdu.

J’ai perdu ma carte ! Que faire ?

Si vous avez un compte, pas de panique, rendez-vous aux caisses à l’entrée du festival, on bloquera votre puce.

Comment récupérer mon argent après le festival ?

A l’aide de votre compte et de votre carte, vous pouvez demander le remboursement du solde (> 2 €) en ligne jusqu’au 18 juillet 2022 !

Bonjour pour ce faire rembourser, il faut

1/ créer un compte

2 / ensuite connectez vous sur le compte

une fois connecté, associez votre carte cashless avec les 6 caractères notés au dos de la carte.
en cliquant sur j’enregistre ma carte.

Allez ensuite dans la partie porte monnaie, vous devriez voir le montant résiduel de votre carte et à droite du montant un bouton « rembourser ».
Ensuite suivre la procédure.
Nous serons là pour vous assister jusqu’au remboursement.
Bien à vous
L’équipe du festival 

Sous moins d’une semaine vous serez remboursés du montant résiduel

ATTENTION !  Au-delà du 18 juillet 2023, plus aucune demande de remboursement ne sera possible.